Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Omar Alejandro Aguilar Burrola, que presta sus servicios con el nombre comercial NeuroKids · Centro de Neurodesarrollo, con domicilio en Av. Insurgentes 3114, Col. Leones Universidad, C.P. 31203, Chihuahua, Chih., es responsable del tratamiento de tus datos personales y de los de tu hija o hijo. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@centroneurokids.mx o acudir a nuestra sede.

2. Qué datos recabamos

• De la madre, el padre o el tutor: nombre, parentesco, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• De la niña, el niño o el joven que atendemos: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, escuela y grado escolar.
• Datos personales sensibles: historia del desarrollo y de salud, antecedentes médicos y familiares, diagnósticos y tratamientos previos, medicamentos, información sobre su conducta, sus emociones y su aprendizaje, resultados de pruebas psicológicas y neuropsicológicas, y reportes escolares.
• De maestros u otros profesionales que participan con tu autorización: nombre, institución, datos de contacto y sus respuestas a los cuestionarios sobre el niño.

La información de salud es un dato personal sensible. Solo la tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pediremos en la primera cita. Si la persona atendida es menor de edad, el consentimiento lo da quien ejerce la patria potestad o la tutela.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a las citas.
• Realizar la evaluación, la intervención o la terapia que solicitaste, en persona o en línea.
• Integrar y conservar el expediente clínico, como lo exige la normativa de salud.
• Elaborar informes y explicarte los resultados.
• Con tu autorización, coordinarnos con la escuela y con los médicos o terapeutas que atienden a tu hijo.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre pláticas, talleres y contenidos de NeuroKids.
• Pedirte tu opinión sobre la atención que recibiste.
• Elaborar estadísticas o materiales de divulgación con información que no permita identificar a nadie.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos en cualquier momento a contacto@centroneurokids.mx, por WhatsApp o en la sede. Tu decisión no afecta la atención que recibes.

4. Con quién compartimos tus datos

• No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos.
• Solo compartimos información con la escuela, con médicos o con otros profesionales cuando nos das tu autorización por escrito, y únicamente la necesaria para el fin que autorizaste.
• Entregaremos información a una autoridad solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.
• Algunos proveedores nos ayudan a operar, por ejemplo servicios de mensajería, correo, videollamada y almacenamiento de archivos. Tratan los datos solo por cuenta nuestra y con obligación de confidencialidad.

5. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si están incompletos o son inexactos (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a que se usen para ciertos fines (oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@centroneurokids.mx o entrégala en nuestra sede, con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial y, si actúas en nombre de tu hijo, un documento que acredite la patria potestad o la tutela.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, podemos ampliarlo una sola vez por otros 20 días hábiles y te lo avisaremos.

El expediente clínico debe conservarse por lo menos cinco años a partir del último acto médico (NOM-004-SSA3-2012). Durante ese tiempo podemos bloquear tus datos para que no se usen, pero no eliminarlos.

6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por los mismos medios. La revocación no tiene efectos hacia atrás ni aplica a los datos que debemos conservar por ley. Si ya no quieres recibir información de NeuroKids, basta con pedírnoslo por WhatsApp o por correo.

7. Nuestro sitio web

centroneurokids.mx no usa cookies para seguirte ni te pide datos personales. Registramos estadísticas generales de visitas, como cuántas personas leyeron una página, con un servicio que no usa cookies ni identifica a quien visita. Los botones de WhatsApp te llevan a un servicio de terceros, que tiene su propio aviso de privacidad.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en centroneurokids.mx/aviso-de-privacidad y te lo informaremos en la sede.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.